baskin-robbins サーティワンアイスクリーム We make poeple happy.

プライバシーポリシー

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個人情報保護に関する取り組み

B-Rサーティワンアイスクリーム株式会社(以下「当社」という)は、わが国で初めて、高品質で、楽しく夢のあるアメリカンタイプのアイスクリームを紹介し、日本最大規模のアイスクリーム専門店チェーンを築くに至っております。私たちのモットーは 「We make people happy」、すなわち、アイスクリームビジネスを通じて人々に“幸せ”をお届けすることです。常日頃より、清潔なストア環境、気持ちの良いサービス、安心で優れた製品の管理に心掛けております。また当社は、安心と安全を提供させて頂くために、お預かりしている個人情報を適切に利用し、保護することが、当社の社会的責任であると考えております。 当社は、お客様の個人情報の取扱いに際しては、外部への流出防止の安全対策を実施し、個人情報の保護に努め、適切な管理を行うと共に、当社業務の管理・運営の一部を外部の業務委託先に委託する際には、皆様の個人情報の流出や不正アクセスなどが起こらないように業務委託先にも適切な管理を徹底させて参ります。
当社は、お客様の個人情報を、お客様ご本人の同意を得ることなく業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所・警察などの権限を有する公的機関等から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。
当社は、「個人情報の保護に関する法律」(平成17年4月1日施行)の遵守徹底を図るため次の個人情報保護方針を実施いたします。

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個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

  1. 個人情報保護対策及び継続的改善
  2. 当社は、役員、社員、派遣社員及びパート(以下全従業員という)に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するため、個人情報保護に関する対策(以下個人情報保護対策という)を策定、実施し、維持、及び継続的改善を図ります。

  3. 個人情報管理責任者の配置及び機能強化
  4. 当社は、CPO(「個人情報管理責任者」)を設置するとともに、その役割を明確にし、CPOが適切に個人情報保護に関する活動を行える体制を整えます。

  5. 個人情報の取扱いに関するルールの制定・遵守
  6. 当社は、個人情報の収集、利用、提供、預託及び管理に関する適切なルールを内部規程として制定し、これを遵守します。

  7. 個人情報を利用する目的
    • 各種セール・各種キャンペーンのご案内
    • 新製品発売等商品のご案内
    • キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加による当選品をお届けするため
    • アンケートへのご回答による当選品・謝礼をお届けするため
    • お問い合わせや資料ご請求に対する返信を差し上げるため
    • ご購入・ご注文された商品をお届けするため
    • お客様のご利用履歴の把握、マーケティングや商品開発、サービスの向上のための統計的データとして利用するため
    • 上記の企画・キャンペーン又は会員向け携帯サービス等ご利用時に取得する個人情報の詳しい利用目的は、必要に応じて個人情報を取得する際に個別に明示いたします。なお、利用目的を変更する必要が生じた場合には、情報の利用前にお客様に通知またはWebサイト等にて公表いたします。その際、新たな目的の利用に同意いただけない場合には、お客様の個人情報を新たな目的のために利用いたしません。
    • 上記A〜Hの目的の達成のための情報処理等必要な範囲でお客様の個人情報を外部に委託することがあります。

  8. 個人情報の第三者提供
  9. 当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者にお客様の個人情報を提供しません。

    • お客様の同意を頂いている場合
    • お客様からのお問い合わせ頂いた内容が、店舗から直接回答させて頂くことが適当と当社が判断した場合の加盟店舗への提供
    • 法令に基づく場合

  10. 情報セキュリティ対策の実施
  11. 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス対策、コンピュータ・ウイルス対策など情報セキュリティ対策を実施します。

  12. 業務委託の見直し・改善
  13. 当社は、業務委託契約を締結する際には、業務委託先の個人情報保護に関する取組みの適格性を十分審査するとともに、契約書の内容についてもより個人情報の保護に配慮したものとします。

  14. 法令・規範の遵守
  15. 当社は、個人情報の取扱いにおいて「個人情報の保護に関する法律」(平成17年4月1日施行)、並びに関連するその他法律、ガイドライン及び規範を遵守します。

  16. 社員教育の強化
  17. 当社は、個人情報に係わる全員が個人情報保護に関して十分な知識を持って業務を遂行出来るように、全従業員に対して個人情報保護に関する教育の強化・徹底を図ります。

  18. 監査体制の整備・充実
  19. 当社は、個人情報の保護が適切に行われているかどうかについて、社内で監査できる体制を整備します。

  20. 開示・訂正・利用停止等への対応
  21. お客様から当社へご提供頂きました個人情報につきましては、お客様ご本人により開示・訂正・利用停止等のお申し出がありました場合、当社は、遅滞なく対応いたします。

平成21年3月1日
B-Rサーティワンアイスクリーム株式会社

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個人情報に関するお問い合わせについて

  1. 「全国サーティワンアイスクリーム チェーン店」におけるお客様の個人情報について
  2. 当サーティワンアイスクリーム チェーン店でお取り扱いさせて頂きましたお客様の個人情報は、当社直営店を除き、各店舗で管理させていただいておりますので、情報提供して頂いた各店舗に直接お問い合わせください。

  3. 直営店におけるお客様に関する個人情報及びその他個人情報の お問い合わせについて
  4. 下記「保有個人データ開示等請求書」をダウンロードしていただき、必要事項記載のうえ本人確認の書類を添えて、郵便書留にて下記宛にご請求下さい。

送付先: 〒141-0021 東京都品川区上大崎3-2-1
B-Rサーティワンアイスクリーム株式会社 総務部 個人情報係
お問い合わせ 03-3449-0331

「保有個人データ開示等請求書」ダウンロード(PDF)

直営店: エクスペリエンス ダイバーシティ東京プラザ店、東京タワー店、デックス東京ビーチ店、目黒店、東京ドームシティラクーア店、夙川店、CUTE CUBE HARAJUKU店、天神西通り店

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